Права потребителей в сфере ЖКХ: Пять спорных вопросов об оплате и долгах |
Последние новости |
Пленум Верховного суда разъяснил права потребителей в сфере ЖКХ и то, как должны решаться самые характерные тяжбы между гражданами и управляющими организациями. Тема платы за ЖКХ, как выяснилось, - лес дремучий не только для граждан. У судей, которым приходится разбирать такого рода дела и разъяснять права потребителей в сфере ЖКХ, тоже накопилось много вопросов. В одних и тех же ситуациях разные суды принимают разные решения. Недавно пленум Верховного суда внес ясность и принял специальное постановление, где уточнил, как правильно трактовать спорные моменты. За что все равно надо платить, если в квартире не живешь? В любом случае придется платить за содержание и ремонт общего имущества - даже если квартира пустует. И, как уточняется в постановлении, «независимо от факта пользования общим имуществом, например лифтом». Как объясняют эксперты, это расхожая проблема, особенно в новостройках. Люди не понимают, почему они должны платить за ЖКХ, если в квартиру еще не въехали и не то что лифтом, вообще ничем в доме не пользуются. «У собственника обязанность по оплате жилого помещения и коммунальных услуг возникает с момента возникновения права собственности на такое помещение», - поясняется в постановлении.
- Если в квартире никто не живет и там стоят счетчики (в большинстве новостроек это так по умолчанию), то вы и не будете платить за воду, свет и т. п. Но с общим имуществом ситуация другая - дом, в котором находится ваша квартира, в любом случае надо обслуживать и убирать, - пояснил ситуацию на Радио «КП» Андрей Костянов, заместитель исполнительного директора «ЖКХ Контроль».
Как не нажить долгов при разводе и может ли быть должником ребенок? Кто остался после развода жить в квартире, тот пусть и платит! Так думают многие - и оказываются в должниках за «коммуналку». Итак:
Особый вопрос - дети. Недавно в соцсетях активно обсуждалась история, когда коммунальщики пытались через суд стрясти огромный долг за ЖКХ с ребенка, оказавшегося собственником квартиры. Общественность была в шоке - совсем дошли до ручки, уже и дети в должниках. А кто обязан платить в таком случае? Это ответственность родителей ребенка, поясняет пленум Верховного суда. Причем независимо от того, живут они в той же квартире или в другой. Нюанс: подростки в возрасте от 14 до 18 лет вправе (если захотят) платить за ЖКХ сами. Но если не справятся - им обязаны помочь родители, которым и отвечать по долгам.
Что делать, если денег на «коммуналку» нет Существует субсидия на оплату «коммуналки». На нее имеют право те, у кого доля расходов за ЖКХ превышает определенный процент в доходе семьи (по общему правилу - 22%, но в некоторых регионах потолок пониже: в Москве это 10%). Есть, правда, закавыка: чтобы получить субсидию, надо не иметь долгов по ЖКХ. А если по бедности уже в них влез? Судьи вступились за граждан. «Само по себе наличие задолженности по оплате жилого помещения и коммунальных услуг не может служить безусловным основанием для отказа в предоставлении мер социальной поддержки», - записано в разъяснениях пленума. Судам рекомендуется выяснять, почему появился долг. Если по уважительным причинам - не выплачивают зарплату, уволили, а трудоустроиться невозможно, кто-то в семье болеет и работать не может - тогда, как говорится в постановлении, «в предоставлении мер социальной поддержки не может быть отказано».
Когда могут отключить свет и воду за неуплату? Вообще-то если долг за услуги составляет более 60 дней подряд, коммунальщики имеют право отключить электричество, горячую воду и газ. Предупредив владельца за 20 суток. Но! Верховный суд и тут вступился за граждан. В постановлении разъясняется: наказания «должны быть соразмерны допущенному нанимателем (собственником) нарушению, не нарушать прав и законных интересов других лиц». Иными словами: когда отключают воду в целом доме, объясняя это тем, что там много неплательщиков (хотя другая часть жильцов исправно платит), - это незаконно.
ВАЖНО Доказываем свою правоту В постановлении уточняется, что доказательством халтуры со стороны коммунальщиков может служить не только составленный этими же коммунальщиками акт. Но и например:
Это действительно важный момент. Понятно, что представители, скажем, ДЕЗ, допустившей нарушения, обычно не очень стремятся быстро и правильно их зафиксировать.
Источник - сайт kp.ru
|