По словам заместителя министра строительства и ЖКХ Андрея Чибиса, одним из требований для получения лицензии на управление жилым домом, может стать вежливость сотрудников управляющих компаний к жильцам. Так, в ближайшее время Минстрой России намерен предложить на рассмотрение общественности, идею по созданию стандарта сервиса управления жильем, которая станет фундаментом нормативной базы в качестве внедрения поэтапных требований для лицензирования. «Проводим серию «мозговых штурмов», в ходе которых, помимо требований, которые предъявляются к технологическому содержанию дома, мы определяем требования к качеству сервиса. Ведь мы все ждем от управляющей компании качественного сервиса и доброжелательного отношения», - отметил замминистра строительства и ЖКХ.

В жилищно-коммунальном хозяйстве продолжатся реформы. В квитанциях жильцы увидят новые строки, а всех незарегистрированных потребителей воды заставят платить. Достанется и тем, кто неправильно передаёт показания счётчиков.
С начала года стоимость электроэнергии, холодной и горячей воды, идущих на общедомовые нужды (ОДН) в многоквартирном доме, включена в плату за содержание жилого помещения.

     По сути, строчка (ОДН) просто «переехала» из графы коммунальные услуги - в жилищные. И суммы вырасти не должны. Однако как рассказал Александр Козлов, руководитель проекта «Школа грамотного потребителя», это позволит лучше регулировать начисление платы за услуги, которые идут на содержание мест общего пользования в доме (освещение в подъезде, мытьё полов, полив цветов и т. д.). Раньше нередко деньги начислялись бесконтрольно. Разницу между показаниями общедомовых и квартирных счётчиков просто равномерно раскидывали на всех жителей квартир, что заметно увеличивало счета. Сейчас ОДН ограничили нормативами, которые установлены региональными властями для каждой группы домов. Предполагается, что всё сверхнормативное потребление будут оплачивать управляющие компании (УК), это заставит их бороться с воровством ресурсов среди жильцов.