Минстрой разработал стандарты сервиса для управляющих компаний в многоквартирных домах. В частности, появляется возможность вызвать сантехника ночью, рассказал RNS заместитель министра строительства и ЖКХ Андрей Чибис. Кроме того, управляющая организация должна иметь возможность получения платы за коммунальные услуги через интернет, а также создать центр обслуживания клиентов. Эти стандарты вступят в силу после утверждения в правительстве.
«Сантехник с удостоверением, в бахилах, с бейджем приходит ко времени, о котором договорились. Можно вызвать ночью. Кроме того, управляющая организация обязательно должна иметь возможность получения платы за коммунальные услуги через интернет», — сказал Андрей Чибис
Он добавил, что также совершенствуется работа аварийной службы. Должен работать круглосуточный телефон с четким временем для дозвона и функцией автоответчика. «Регламентируется допустимое время дозвона», — сказал замминистра.
Управляющая организация также должна делать фотофиксацию всех выполненных по заявкам жителей работ и размещать фотоотчет у себя на сайте. Кроме того, необходимо сформировать центр обслуживания клиентов и утвердить график приема граждан.

Источник - Rambler news

С 2018 года россияне начнут платить за свет, воду, газ и тепло напрямую поставщикам этих ресурсов, а не через свою управляющую компанию, ТСЖ или ЖСК. В России начался процесс создания регионального единого расчетного центра для расчетов за жилищно-коммунальные услуги.

В Совете Федерации прошло первое публичное обсуждение законопроекта о создании единой системы расчетов, подготовленного Минстроем. Как было отмечено в ходе дискуссии, сегодня система расчетов населения за коммунальные услуги такова, что деньги ресурсникам от управляющих компаний поступают с большим опозданием или вовсе не поступают. Собранные у людей деньги идут на "затыкание" многочисленных дыр в бюджетах управляющих компаний или вообще выводятся на "левые" счета. При этом найти и вернуть "уплывшие на сторону" деньги крайне сложно.

Как отметила заместитель директора департамента жилищно-коммунального хозяйства Минстроя РФ Елена Солнцева, при том, что собираемость средств в сфере ЖКХ в целом по России сегодня составляет 95 процентов, объем накопленной задолженности превышает триллион рублей.

В рамках реализации приоритетного проекта «Формирование комфортной городской среды» в Иркутске планируется обустроить около 200 дворов. Благоустройство территорий будет обязательно обсуждаться и согласовываться с жителями – начиная от разработки дизайна и заканчивая воплощением. Об этом сообщает пресс-служба администрации города.

Иркутяне могут направить заявки по благоустройству дворовых территорий и общественных пространств с 31 марта по 14 апреля по адресу: Этот e-mail адрес защищен от спам-ботов, для его просмотра у Вас должен быть включен Javascript . Кроме того, подробная информация о проекте «Городская среда» представлена на официальном сайте администрации Иркутска.

– Вместе с иркутянами мы сможем сформировать общественные пространства высокого качества: высокотехнологичные, удобные и красивые, – заместитель председателя комитета экономики - руководитель департамента стратегического развития администрации Юлия Ашуркова. – Жители должны в первую очередь сами определить, что они хотят видеть в своем дворе. Кому-то нужны парковочные места, кому-то – детские площадки, а кому-то – места для выгула собак. Все эти пожелания будут учтены при составлении дизайн-проектов.

В России отмечен первый прецедент потери из-за банкротства банка денег, накопленных жильцами на капремонт. Пострадавшими оказались члены ТСЖ, которые с 2014 года вносили средства на счет в Татфондбанке. Это вторая по размеру активов кредитная организация Татарстана. С 15 декабря прошлого года Центробанк ввел трехмесячный мораторий на удовлетворение требований кредиторов этого банка и временную администрацию в лице Агентства по страхованию вкладов.

Как сообщила «Известиям» председатель комитета Госдумы по жилищной политике и ЖКХ Галина Хованская, к ней обратились члены ТСЖ, которые с 2014 года вносили средства на счет в Татфондбанке, втором по размеру активов в Татарстане. С 15 декабря прошлого года Центробанк ввел трехмесячный мораторий на удовлетворение требований кредиторов этой организации и временную администрацию в лице Агентства по страхованию вкладов. Одновременно в Казани был арестован бывший председатель правления Татфондбанка Роберт Мусин. Сейчас он находится под следствием по делу о мошенничестве, а банк в начале марта лишился лицензии.